Энциклопедия банковского дела и финансов - кружки качества

Маленькие группы рабочих, периодически собирающиеся для обсуждения связанных с их трудовой деятельностью проблем и возможностей, включая качество работы, ее объем, издержки, оценку и др. вопросы. Как принято считать, основой развития производства и улучшения качества продукции промышленности Японии явились, в частности, К.кКак разновидность техники управления персоналом К.к. для реализации своих преимуществ должны соответствовать следующим требованиям:1. Удовлетворять потребности работников в участии, планировании и совершенствовании работы.2. Ставить проблемы перед работниками и повышать их возможности.3. Создавать стимулы для рабочей силы.Если К.к. вводятся в организационную структуру как составной элемент, руководству (см. УПРАВЛЕНИЕ) следует:1. Провести предварительную организационную работу до их создания.2. Принять долгосрочные обязательства  по данному проекту.3. Сделать их поддержку и использование явными и последовательными.4. Ясно и определенно сформулировать полномочия и обязанности К.к.5. Вести основательную подготовку членов К.к. и связанных с ними работников.6. Серьезно относиться к рекомендациям К.к.